2025年游客量突破219万人次 综合收入较2019年增长164%

　　作为我国现存保存最完好的清代省级衙署，直隶总督署见证了清代八位皇帝、187年的历史变迁，素有“一座总督衙署，半部清史写照”之誉。“十四五”期间，直隶总督署博物馆围绕硬件升级、软件提质、宣传拓展三大方向系统发力，取得阶段性突破。2025年全年接待游客达219万人次，综合收入实现2460万元，较2019年分别增长265%和164%。

　　科技赋能：硬件焕新夯实发展根基

　　2022年，博物馆成功申请专项债券资金4100万元，启动“直隶总督署修缮更新项目”，对古建及仿古建筑实施油饰彩绘保护，同步整治周边环境，首次实现中、东、西三路全面对外开放。在展览提升方面，博物馆以数字化技术为纽带，引入AR、MR等沉浸式科技手段，建成400平方米数字化体验中心，《直隶总督与直隶》展览荣获2023年河北省精品原创展览重点推介项目。2024年，直隶总督署博物馆成功获评国家二级博物馆。

　　暖心服务：品质提升赢得口碑

　　博物馆始终坚持以游客为中心，持续优化服务体验。通过定期开展服务技能专项培训，优化接待流程、规范服务标准，2025年游客投诉率同比下降70%。讲解员队伍不断壮大，讲解水平稳步提升，全年圆满完成多项重大接待任务，在省级以上行业赛事中斩获荣誉6项，实现游客满意率100%。为丰富夜间文旅供给，博物馆持续推出“剧·保定”之《遇见总督》系列情景剧，打造沉浸式夜游场景。在“五一”、暑期等高峰时段，推出免费赠水、赠雨披等暖心举措，以细致服务传递人文温度，获得社会各界广泛好评。

　　多维传播：立体宣传开拓新局面

　　2022年以来，博物馆构建起“主流媒体+特色活动+新媒体”的立体传播矩阵。借力中国乡村音乐大会等平台，主动对接央视、河北日报等中央及省市级媒体，先后登上央视《远方的家》《百家讲坛》等品牌栏目，全面展示衙署文化魅力。牵头成立古衙署文化联盟，搭建跨区域文化交流平台，推动衙署文化的共建共享。在新媒体领域，2025年官方抖音账号发布视频152条，开展直播59场，场均观看人数达3000人次，全年新媒体内容访问量达199.5万次，年度新增粉丝14.91万人。

　　初心如磐：赓续文脉笃行致远

　　面向未来，直隶总督署博物馆将继续坚守文化使命，深挖衙署文化内涵，持续优化软硬件设施，创新传播方式，让百年古衙的文脉永续传承，为保定建设“国际文化旅游名城”和“博物馆之城”贡献更大力量。